“辦稅服務是人民群眾感受最直觀最現實的稅務工作，我們聚焦各地反映的辦稅不便利等問題，精準靶向施策，全方位深層次抓好整改落實。”稅務總局納稅服務司司長孫玉山表示。
據了解，稅務總局將納稅服務作為檢視問題的重要方面，推動各省份稅務局逐項檢視短板弱項，以省份為單位上報匯總形成主題教育專項問題清單，列明各項問題具體表現，分析癥結原因，壓實具體責任人，明確整改舉措，實行對賬銷號式的限時整改。
例如，針對一些企業(yè)曾反映辦稅不便等問題，稅務總局于7月份及時研究出臺便民辦稅繳費10條新舉措，包括實行稅收優(yōu)惠“清單辦”、出口退稅“無紙辦”、資料不齊“容缺辦”、自助辦稅“更便捷”等。問題陸續(xù)整改帶來了服務水平的提升，通過消除辦稅“痛堵難”，讓企業(yè)普遍感到舒心便捷。
近日，稅務總局又印發(fā)主題教育專項整治工作方案，把包括辦稅服務在內的6項檢視問題列入專項整治內容，強調立行立改、真改實改、改出實效，注重選樹先進樣板，力爭再推出可復制、可推廣的辦稅便利舉措。
與此同時，各省份稅務局按照總局部署，在邊學習邊調研邊檢視邊整改中結合實際先后推出一批硬碰硬、實打實的便民服務措施。比如，廣東省稅務局針對區(qū)域、層級、部門間工作標準不夠一致、協(xié)調不夠充分問題，進一步開展規(guī)范化標準化一體化建設，方便企業(yè)便捷辦稅;湖南省稅務局在整治納稅服務不到位方面，從解決納稅人、繳費人“最怕、最煩、最盼、最痛”的問題入手，明確65項工作措施，出臺“放管服”改革12項舉措，159項業(yè)務實現“全程網上辦”。(經濟日報-中國經濟網記者 曾金華)