中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，近年來，消費發(fā)展迅猛，對經(jīng)濟增長的貢獻率逐年提升。從消費升級的角度來看，創(chuàng)新型的產(chǎn)品、新的消費對象不斷涌現(xiàn)，從而激發(fā)了消費熱情。此外，新的消費業(yè)態(tài)、商業(yè)模式打破了時間和空間的限制，為消費行為提供了更加便利的條件。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售加速明顯

　　據(jù)統(tǒng)計，1~2月全國社會消費品零售總額達到6.1萬億元，同比增長9.7%，增速比上年同期加快0.2個百分點。從環(huán)比看，2月社會消費品零售總額比1月增長0.76%。而在消費類型當中，網(wǎng)絡(luò)消費動力強勁，增長迅猛。

　　具體來看，1~2月全國實物商品網(wǎng)上零售額達9073億元，同比增長35.6%，增速較上年同期大幅加快10.1個百分點;占社會消費品零售總額的比重達到14.9%，較上年同期提高3.8個百分點。與此同時，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展還促進了快遞行業(yè)的發(fā)展。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，今年春節(jié)黃金周期間，全國快遞企業(yè)累計完成業(yè)務(wù)量較上年同期增長30%。

　　此外，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，受上年同期基數(shù)較低、市場促銷力度加大等因素影響，汽車消費增速回升。1~2月限額以上單位汽車銷售額同比增長9.7%，較上年同期加快10.7個百分點。新能源汽車銷售高速增長，根據(jù)汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，1~2月新能源汽車銷售7.5萬輛，同比增長200%。

　　商務(wù)部研究院消費與流通研究所副研究員毛軍表示，在2018年的政府工作報告中，“消費”再度成為關(guān)鍵詞之一。分析過去幾年的中國經(jīng)濟，傳統(tǒng)消費升級、新型消費快速興起、網(wǎng)絡(luò)零售高速增長是重要特征。可以看到，零售業(yè)的升級對服務(wù)業(yè)乃至實體經(jīng)濟的健康發(fā)展，起到了關(guān)鍵作用。

　　趙萍認為，網(wǎng)絡(luò)零售與實體經(jīng)濟之間起到了相互促進的作用。“網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模之所以越來越大，主要在于參與主體越來越多。而這種主體是很難區(qū)分線上和線下的，預計未來網(wǎng)絡(luò)零售的格局會實現(xiàn)線上與線下的無界融合。

　　服務(wù)消費強勁增長

　　據(jù)商務(wù)部介紹，春節(jié)前后，家庭團圓飯、年夜飯、朋友聚餐等消費持續(xù)火爆。1~2月，全國實現(xiàn)餐飲收入6613億元，同比增長10.1%。優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)片集中上映，為百姓奉上精神大餐，1~2月全國電影票房收入151億元，同比增長39%，其中2月當月票房突破100億元。春節(jié)黃金周期間，信息消費增長迅猛，全國移動互聯(lián)網(wǎng)流量同比增長236%。

　　單月票房100億元是什么概念?《每日經(jīng)濟新聞》查詢歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2010年，國內(nèi)全年電影票房突破100億元，整個電影行業(yè)振臂歡呼。而2003年中國電影產(chǎn)業(yè)化改革之初，國內(nèi)全年電影票房僅為10億元。

　　不過，值得注意的是，服務(wù)消費快速發(fā)展的同時，相關(guān)投訴也在不斷增加。3月12日，上海市消費者權(quán)益保護委員會披露的10個“2017年度投訴案例”中，絕大多數(shù)聚集在服務(wù)消費領(lǐng)域，包括家政服務(wù)、運動健身、物流快遞等。

　　趙萍指出，解決服務(wù)消費存在的投訴、維權(quán)等方面的問題，需要政策的與時俱進和法律法規(guī)的不斷健全。這些投訴主要集中在發(fā)育不充分的新興領(lǐng)域，因這一塊司法解釋還不夠完善，因此容易出現(xiàn)問題。加強法治和行業(yè)管理，能有效降低服務(wù)消費領(lǐng)域的投訴。

　　難得的是，在消費快速增長的同時，消費價格僅僅只是溫和上漲。1~2月居民消費價格同比上漲2.2%，漲幅較上年同期擴大0.5個百分點。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，1~2月36個大中城市食用農(nóng)產(chǎn)品價格同比上漲0.9%，春節(jié)因素導致2月當月同比上漲3.2%。春節(jié)過后，受階段性需求減少、天氣轉(zhuǎn)暖影響，蔬菜、豬肉、雞蛋價格均有不同程度回落。